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“6年的宽带工作合约，刚用了半年不到就被断网，思赓续使用还得付费转网，这是为啥？”近日，家住长宁区虹桥机场新村的朱女士向“新民帮侬忙”反馈，家中的长城宽带1月底短暂断网，于今仍未规复，“电脑没法用，手机只可用流量上网，客服一直说会尽快上门处理，可比及今天王人没东谈主来！”
朱女士先容，从2022年起，家中就在使用长城宽带。客岁8月，因宽带工作到期，恰逢长城宽带又推出“满3年送3年”的优惠促销动作，她便支付3839元，锁定了一项长达6年的宽带套餐。“其时思着荟萃终年要用，此前宽带也没出过什么问题，就阴凉付款了。”
不意续费还没满半年，本年1月31日，家中短暂断网，金牛配资网朱女士致电长城宽带客服报修，对方评释说，因清醒故障，她场合小区的荟萃工作王人中断了，时刻东谈主员正在抢修。一天后，朱女士没等来荟萃规复，却收到了长城宽带的”转网“陈诉，“客服说长城宽带的入户端口停用了，需要稀奇付费转入电信的荟萃智力赓续使用。”朱女士因急着用网，便欢喜了转网决议，长城宽带随后见告，将提交央求，尽快前来装配。但直到2月5日，如故无东谈主上门，朱女士再次去电催促，获得的回话依然“再等等”。“自后我又屡次运筹帷幄他们，但迟迟莫得下文，长城宽带的工作的确太让东谈主失望了！”朱女士很不悦。
记者随后拨打长城宽带客服热线盘问缘故友钱网配资，又名责任主谈主员称，已查到该用户报修信息，将上报关系部门尽快处理，后续也会有专员运筹帷幄记者给出回话。但界限记者发稿，长城宽带仍未予以任何回复。
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