佰朔资本实测：20张商品图，约半数“AI生成”！当AI入侵电商，咱们该如何办？

在提升旅客运输服务质量方面，《通知》提出，指导客运经营者通过增开售票窗口、延长售票时间、拓展联网售票等方式，保障旅客便捷购票乘车乘船。保留人工售票窗口和人工检票方式，便利老年人、外籍人员等群体购票出行。加强出行安全宣传，引导旅客自觉抵制乘坐“黑车”、农用车、三轮车等非法车辆出行。

“晓晓”和“蕾蕾”2021年出生于上野动物园，是2024年9月返还中国的大熊猫“比力”和“仙女”的子女。“晓晓”和“蕾蕾”的姐姐“香香”已于2023年2月回到中国。

跟着AI生成时间的普及，电商生态中的“AI生成”含量越来越高。双向AI作秀乱象，渐渐侵蚀电商来回的信任根基。

最近，国度反诈中心App新推出“AI内容武断”功能。部分电商交易的凹凸家成为第一批使用者：破钞者使用武断功能会发现，部分商家展示的家具图由AI生成，存在“货不对板”表象；商家上传买家发来的“商品过失相片”，若是甩手显露“图像含AI生成思路”，则可阻隔破钞者不对理补偿条件。

然而，“AI内容武断”功能的推出仅仅一定进度上缓解了市场焦急。电商领域内，“AI乱象”的治理还任重谈远。

国度反诈中心上线的“AI内容武断”功能（App页面截屏）

乱象直击：琳琅满目的“AI生成”

“当今看到商家的商品展示图，即便布景是生涯场景，我都没法判断是果然假。”已有20年网购教诲的裴女士原以为我方是“资深买家”，但在接二连三遇到AI好意思化或径直生成的商品图片后，有些进退失据。

并吞件商品并吞个模特不同角度、不同布景的成果图，经国度反诈中心App检测，都含有AI生成思路（网页截屏）

前不久，她念念给孩子买条连衣裙，发现某品牌商户展示了模特试穿裙子的静态相片和动态短视频；在家具细目页，更有连衣裙走线、刺绣等细节图。以上千般让她以为，商家展示的是真正拍摄的相片。

谁知拿到商品后，不仅颜料、表情与商家展示有差距，走线等细节也十分不详。裴女士征询商家客服，被汇报细目页上的图片和视频都是“实拍的”，仅仅使用时间技能略略修饰了一下。可当她使用电商平台“以图搜同款”功能时，发现平台上有大都商家使用相似的图片和视频；再用国度反诈中心App检测，关联相片和视频都被判定为“AI生成”。

买农家具时，裴女士再次遇到“AI生成”。她念念购买小土豆，在商家提供的相片上，农户双手捧着一箩筐土豆，土豆上还沾着泥巴。从手部与土豆的比例看，土豆与乒乓球差未几大。谁知，最终收到的土豆个头卓绝鸡蛋。用App检测才发现，商家的展示图片亦然AI生成的。

最近，裴女士看到的土豆商品图仍是被标注“AI智能合成”（网页截屏）

裴女士的经验并非个案。一段时刻以来，多地法院和媒体暴露了一系列商家使用AI作秀、不实宣传案例，并复古破钞者向AI作秀维权。举例，本年3月，广州市中级东谈主民法院公布案例暗示，有破钞者网购衣饰时，再三向商家说明商品图片是否为实拍，并获得信服回答。可获利后，发现商品版型、斑纹与宣传图互异雄壮。经核查，商家的商品展示图均为AI生成且未作念任何标注，商家刻意守密AI生成事实、编造商品品性。法院最终认定商家组成破钞诈骗，照章判决商家退货退款并三倍补偿。

与商家作秀相对应的，是有部分破钞者愚弄AI伪造商品过失，坏心“薅羊毛”。昨年下半年以来，多地曝光了关联事件：有的破钞者网购大闸蟹后，愚弄AI时间合成“多只螃蟹死字”的不实图片和视频，恳求“仅退款”；有的破钞者愚弄AI用具生裁缝物脱线、箱包波折、农家具霉变、玩偶波折等家具过失画面，向商家索赔。

在这些事件中，有的商家凭借行业教诲，发现破钞者提交的相片和视频存在格外，取舍报警。警方介入走访后，认定破钞者伪造字据坏心维权。但也有的商家因取证费劲、维权资本高档原因，只可自认倒霉，赔付了事。

那么，电商平台上的“AI生成”到底什么情况？记者从不同电商平台、不同品类商家中，就地及第了20张先容图，使用国度反诈中心App和第三方企业的AI生成鉴识功能检测，发现这些图片中，超半数存在“AI生成”思路。

记者及第了不同商家不同类别的家具进行测试，“AI生成”含量很高（网页截屏）

记者又就地及第部分什物商品，使用市场上常见的AI生图用具，给出身成指定商品的指示。一系列商品图由此诞生。诚然这些图片带有“AI生成”水印，但记者使用修图用具处理了一下，就去除了这些水印。获得的图片仅靠肉眼不雅察，很难分辨是实拍的照旧AI生成的。

左图为什物拍摄，右图为记者使用AI大模子生成的“商品图”（网页截屏）

一线声息：行业生态遇到挑战

在某电商平台作念服装生意的廖女士告诉记者，按照平台推选法例，精熟的商品先容图片和视频，能获得更多的推选，这亦然商家念念方设法优化商品先容图片和视频的原因。

她先容，在AI生成时间还不普实时，那些实力丰足的商家会遴聘专科照相团队，为商品拍摄相片和视频；像她这种中小规模的商家，大多是我方拍摄相片后，使用时间软件优化或付费请第三方机构修饰图片；有些规模更小且不够诚信的商家，则会盗用他东谈主的相片用以宣传，“但总的来说，平台照应相比严格。诚然部分图片有修饰因素，但总体不算失真；至于那些盗图商家，一朝被举报或平台调查发现，会被处罚，包括流量‘降权’。”

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不外，跟着AI生成用具越来越普及，行业生态变了。廖女士珍惜到，越来越多的商家运转使用AI生成家具图，“一运转仅仅让AI修饰图片，调节一下颜料；渐渐地，有些商家连模特都不必了，拍一张家具图，上传给AI生图大模子，暗示需要什么样的东谈主物在若何的环境中衣服，就能获得以伪乱真的成果图。”她说，这是最基本的作念法，“在行业里，还有挑升的成果图生成公司，他们有挑升的软件，金牛配资网能生成更传神的成果。”

在某电商平台销售农家具的石先生也说，用AI生成先容图的着力远高于什物拍摄，不仅资本低，并且画质精熟，“比如我我方拍生果放在餐桌上的相片，得先吩咐餐桌。但用AI生成，惟有一个生果，往庸俗桌子上一放，AI能自动生成布景。”即使有破钞者征询是否为什物拍摄，他以为也不必操心，“我有什物，惟有AI生成的图片不太离谱，属于合理好意思化吧。”

“东谈主东谈主都在用”的行业生态鼓励越来越多商家取舍AI生图，可另一方面，他们也被破钞者提供的“买家秀”是否真正所困扰。

廖女士说，有破钞者收到衣服后，向她提供了一张前襟沾有油渍的相片，指出她发货时未严格磨砺，条件支付清洁费或换货。廖女士以为相片上的油渍阵势和颜料不当然，请破钞者在不同明后下拍摄衣物视频，“甩手对方就没覆信了，好像率是战栗吧。”

左图是破钞者发给廖女士的“过失图”，右图是国度反诈中心App鉴识甩手（网页截屏）

“请破钞者多角度拍视频”是廖女士和同业记忆出的教诲，“按照当前的AI时间，生成真假难辨的商品过失视频，还有点难度。”

但石先生珍惜到，跟着AI生成视频的时间普及，已有同业收到AI生成的“商品有过失”视频，终末依靠AI鉴识大模子才看透。

石先生以为，脚下商家和破钞者都在用AI生成用具，最终危害了扫数电商行业，“底本是相对刚正的交易关系，当今变成交易两边相互提防、相互举证。”

提议：变“过后折柳”为“预先折柳”“事中核查”

值得一提的是，当商家和破钞者都在使用AI生成鉴识用具时，一个新问题出现了：偶然，靠近并吞张图片或并吞段视频，不同大模子给出的武断甩手不一样。这个时候，到底该信赖谁呢？

从事AI生成鉴识用具研发的刘向东（假名）证明，当前业界莫得任何一个鉴识大模子能已矣100%准确，因为每个大模子都有我方的时间局限。至于不同鉴识用具给出的论断不一致，是因为它们的检测宗旨不和谐，“有的侧重查找光影、透视、东谈主体结构等逻辑罅隙，有的分析像素纹理、噪点分散等底层特征，还有的挑升识别隐形水印与文献元数据，等等。并且电市集景中的图片和视频大多经由编著、调色等二次处理，进一步蒙胧了AI思路。此外，还有大都图片是‘实拍+AI修图’的甩手，处在判定蒙胧地带。”

但他以为，要处治这一问题，不成只靠鉴识时间越过，还应从电商生态环境治理启航，“最遑急的是平台要建设跟得上AI时间发展的审核机制，将‘过后折柳’变为‘预先折柳’和‘事中核查’。”

他说，根据昨年9月阐述实施的《东谈主工智能生成合成内容标志宗旨》，东谈主工智能生成合成内容标志包括显式标志和隐式标志，“按照章程，AI用具生成的图片和视频需附带溯源与标志信息。这意味着，若是平台自研或接入AI鉴识大模子，那么有契机在AI生成的图片或视频发布前，就为它们添加破钞者可一眼识别的显式标签。对那些判断难度较大或有歧义的图片或视频，平台不错条件商家提供更多辛苦‘自证清白’，根据实质情况作出教唆。至于破钞者提交的‘商品过失图或视频’，平台先愚弄自有鉴识模子进行筛查，而不是径直复古‘仅退款’。关于存在异议的，不妨在平台参与的情况下，指点商家和破钞者提供更多的字据。”

记者珍惜到，已有多地破钞者保护组织发声，条件青睐电商行业精深存在的“AI生成”表象。北京市破钞者协会还皆集8家电商平台，刚硬世界首份《促进AI时间法子应用同意书》，从时间标志、内容审核、包袱记忆等阵势建设企业自律法子，端正AI时间应用的“合规红线”。同期，部分电商平台也公开暗示，仍是升级平台法例，将严格照应平台上的AI生成内容。不外从破钞者和商家体验看，这些举措的落地成果仍有普及空间。

业内东谈主士对此指出，平台对AI生成内容的照应，不成停留在“公开表态”上，而是要从根柢上建设全新的审核和推流机制。一方面，要建设多维度的商品审核机制，不成过度强调精熟图片和视频的权重，而是把流量更多地赋予那些真材实料的商品和行状。另一方面，针对反复使用AI生成不实宣传的商家，以及愚弄作秀图片坏心索赔的破钞者，也要建设失信名单，依据违法情节实施分级惩责，变成长效拘谨。

【记者手记】

别让AI图片毁了电商生态

不难发现，跟着AI生成出当今电商来回的各个阵势，破钞者和商家都可能成为AI生成内容的受害者。换句话说，AI生成内容给电商生态治理带来的挑战，远卓绝以往的通例来回矛盾——它所带来的负面影响，并非针对交易关系中的一方，而是在粉碎扫数电商来回体系的信任基础。它对行业生态的隐性损耗，远比单次来回纠纷更值得警惕。

但从当前平台遴选措施的实质成果看，还远远不成让东谈主缓和。究其根柢，部分举措仍停留在治标不治本上。

举例，有的平台认为不错“用魔法击败魔法”，即通过AI鉴识用具来识别AI生成内容。但时间的局限性决定了这种方式难以已矣100%准确，仍有十分一部分AI生成内容游离在监管以外。再如，有的平台虽出台AI内容审核、违法处罚等法例，但落地扩充时多以教诲、眇小扣分等标记性处罚为主，穷乏严厉的惩责机制，使得仍有不少商家批量使用AI生成内容好意思化商品。

要改革这些表象，还得靠电商平台动真格，全处所更动平台的内容审核、信用监管、流量分发、权利保险机制和模式，助力那些淳厚守信的商家走到台前，也复古那些感性客不雅的破钞者维权。

海报贪图徐佳敏